سياسة الاسترداد
نحن نسعى لرضاكم التام عن خدماتنا. إذا لم تكن راضياً، نقدم سياسة الاسترداد التالية:
شروط الاسترداد
قبل بدء العمل
- استرداد كامل للمبلغ المدفوع (مخصوماً منه 5% رسوم إدارية)
- يجب طلب الإلغاء خلال 48 ساعة من الدفع
أثناء تنفيذ المشروع
- استرداد جزئي بناءً على نسبة العمل المنجز
- تقييم العمل المنجز من قبل فريقنا
- خصم تكلفة الموارد المستخدمة
بعد التسليم
- لا يمكن الاسترداد بعد تسليم العمل النهائي واعتماده
- نقدم مراجعات مجانية ضمن نطاق المشروع المتفق عليه
كيفية طلب الاسترداد
- أرسل طلبك إلى: refund@plankit.net
- اذكر رقم المشروع وسبب الطلب
- سنرد خلال 3-5 أيام عمل
- في حالة الموافقة، يتم التحويل خلال 7-14 يوم عمل
استثناءات
لا يشمل الاسترداد:
- الخدمات المخصصة بالكامل والمنتهية
- تكاليف الطرف الثالث (استضافة، نطاقات، صور مرخصة)
- المشاريع التي تم تسليمها واعتمادها